Al usar Onze aceptas estos Términos del Servicio. Por favor léelos con atención. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
1. Qué es Onze
Onze es una aplicación web (PWA) que permite a grupos de amigos, familia u oficinas organizar quinielas predictivas para torneos de futbol, en particular para el torneo internacional de selecciones de 2026(en lo sucesivo, “el Mundial”).
Onze NO es una casa de apuestas. No manejamos dinero del usuario, no recibimos apuestas, no entregamos premios en efectivo, no operamos productos de juego con apuesta bajo la Ley Federal de Juegos y Sorteos. El servicio que cobramos es únicamente la creación y operación del grupo de quiniela. Los premios entre participantes —si los hubiere— son acuerdos privados entre ellos, ajenos a Onze.
2. Edad mínima
Debes tener al menos 18 años para crear o participar en un grupo de Onze. Al registrarte declaras que cumples con este requisito.
3. Cuenta
Te registras con tu correo electrónico mediante un magic link (no usamos contraseñas). Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo. No compartas tu link de ingreso con nadie.
4. Tipos de grupo y precios
El organizador del grupo paga una tarifa única (no es suscripción):
- Onze — $99 MXN. Hasta 30 participantes.
- Onze Pro — $199 MXN. Participantes ilimitados y funciones adicionales (chat, comodines, reglas personalizables, etc.).
- Upgrade Onze → Onze Pro — $100 MXN adicionales, disponible antes del kickoff inaugural.
Los participantes invitados entran al grupo de forma gratuita usando el código del organizador. No realizan pago alguno a Onze.
5. Pagos
El cobro se realiza vía MercadoPago. Onze no almacena tus datos de tarjeta; sigue las políticas de MercadoPago para el manejo de información financiera.
Si requieres factura CFDI por el pago, solicítala escribiéndonos a hola[arroba]juegaonze[punto]com desde el mismo correo con el que realizaste el pago, incluyendo tus datos fiscales completos (RFC, razón social, uso del CFDI y dirección fiscal). La factura se emite de conformidad con la normativa fiscal vigente en México.
6. Reembolsos y derecho de retracto
Derecho de retracto (LFPC art. 56): tienes derecho a cancelar tu compra sin penalización dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha del pago, siempre que el servicio no haya iniciado su consumo (es decir, siempre que no haya iniciado el kickoff inaugural del Mundial).
Adicionalmente, devolvemos el 100% del pago si lo solicitas antes del kickoff del partido inaugural del Mundial (11 de junio de 2026, 13:00 hora del centro de México). Una vez iniciado el torneo el servicio ya está siendo prestado, por lo que no aplican reembolsos por desistimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos: escríbenos a hola[arroba]juegaonze[punto]com desde el correo con el que pagaste, indicando el código de tu grupo. Procesaremos la cancelación y reembolso a la misma forma de pago dentro de los plazos legales aplicables.
7. Cierre de ventas y de predicciones
A los 5 minutos previos al kickoff inaugural del Mundial cierran automáticamente:
- La creación de grupos nuevos.
- Los upgrades Onze → Onze Pro.
- La captura y modificación de predicciones de fase de grupos, bracket y picks especiales.
- La modificación de las reglas del grupo.
Las predicciones de partidos de eliminatoria (rondas KO) y los comodines por jornada se siguen capturando dentro de sus propias ventanas, hasta 5 minutos antes del kickoff de cada partido o de cada jornada según corresponda.
8. Conducta esperada
Al usar Onze te comprometes a no:
- Crear cuentas múltiples para un mismo grupo (un humano = una cuenta por grupo).
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Usar lenguaje de odio, hostigamiento o amenazas en el chat de grupo (cuando aplique).
- Realizar accesos automatizados no autorizados, comprometer la seguridad de la plataforma, o interferir con su funcionamiento normal.
- Usar Onze para actividades ilícitas, incluyendo operación de apuestas no autorizadas.
Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas, sin reembolso cuando la violación sea clara y comprobada.
9. Contenido generado por usuarios
En grupos Onze Pro existe un chat donde los miembros publican mensajes. Estos mensajes son responsabilidad exclusiva de quien los publica. Al participar en el chat aceptas que:
- Otorgas a Onze una licencia no exclusiva, limitada y revocable para almacenar, mostrar y procesar tus mensajes únicamente con el fin de operar el servicio.
- Podemos remover mensajes que violen las reglas de conducta (sección 8) o requerimientos legales, sin aviso previo.
- Conservamos los mensajes durante la vida del grupo de quiniela y un periodo razonable adicional para fines de auditoría y atención a disputas.
- Si encuentras contenido abusivo, repórtalo a hola[arroba]juegaonze[punto]com. Atenderemos los reportes con la mayor brevedad posible.
10. Cálculo de puntajes
Los puntos se calculan automáticamente a partir de los marcadores oficiales del Mundial, obtenidos de proveedores deportivos externos. Reflejamos el resultado oficial; en caso de error evidente del proveedor podemos hacer una corrección manual, siempre documentada y comunicada al grupo.
Las reglas de puntaje base están descritas en la propia aplicación. En grupos Onze Pro el organizador puede ajustar ciertos parámetros dentro de los rangos permitidos; una vez iniciado el torneo, las reglas quedan congeladas.
11. Premios entre participantes
Cualquier acuerdo de premios entre los participantes —si lo hubiera— es estrictamente privado entre ellos. Onze no participa, no garantiza, no entrega ni cobra premios en nombre del grupo.
12. Propiedad intelectual
El logotipo, la interfaz, el código fuente y los textos originales de Onze son obra y propiedad intelectual de Juan Pablo Sánchez Martínez, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autorde México, sin necesidad de registro previo. “Onze” es el nombre comercial bajo el cual el responsable presta el servicio.
Los nombres y escudos de selecciones, jugadores, así como marcas registradas de organismos deportivos internacionales, son propiedad de sus respectivos titulares. Onze no está afiliado, patrocinado ni avalado por dichos organismos.
13. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener Onze disponible 24/7 durante el Mundial, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber ventanas de mantenimiento o interrupciones por causas fuera de nuestro control (proveedores de hosting, de datos deportivos, etc.).
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Onze (y su responsable) no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de la aplicación, incluyendo errores en la captura de predicciones, retrasos en la sincronización de marcadores, o disputas entre participantes sobre premios pactados fuera de la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante publicación visible en juegaonze.com con al menos 7 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios actuales o futuros, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) reconoce al consumidor para acudir ante la PROFECO o los tribunales de su propio domicilio.
Dudas o aclaraciones: hola[arroba]juegaonze[punto]com.