Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas Onze, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Juan Pablo Sánchez Martínez (persona física con actividad empresarial), con domicilio fiscal en Río Tiber 22, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500, México. Puedes contactarnos en cualquier momento al correo hola[arroba]juegaonze[punto]com para temas relacionados con tu privacidad o el ejercicio de tus derechos.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione:
- Correo electrónico. Es tu identidad única en Onze. Lo usamos para autenticarte (magic link), enviar correos transaccionales y, si lo activas, recordatorios del juego.
- Nombre o apodo de perfil. El que tú decidas mostrar al resto de tu grupo.
- Predicciones e historial de juego. Marcadores predichos, picks de bracket, especiales, comodines, mensajes de chat (si tu pool es Pro), y los puntos que vas acumulando.
- Datos de pago. Cuando creas un grupo de pago, el procesamiento del cobro lo realiza MercadoPago. Onze NO almacena el número de tu tarjeta. Solo guardamos la referencia del pago (ID de transacción) para fines fiscales y de servicio al cliente.
- Datos técnicos. Registros mínimos generados automáticamente por nuestros proveedores de hosting y autenticación, usados exclusivamente para seguridad, prevención de abuso y depuración de errores.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (sin las cuales el servicio no puede funcionar):
- Crear y mantener tu cuenta.
- Permitirte unirte y participar en grupos de quiniela.
- Calcular puntajes y mostrar tablas de posiciones.
- Procesar tu pago (si creas un grupo de pago).
- Enviar correos transaccionales esenciales (login, recibo, etc.).
- Atender solicitudes de servicio y prevenir abuso o fraude.
Finalidades secundarias (a las que puedes oponerte sin afectar el servicio): mejorar el producto a partir de uso agregado y enviarte comunicaciones no esenciales (novedades, próximos torneos). Para oponerte basta con responder a cualquier correo nuestro o escribirnos a hola[arroba]juegaonze[punto]com.
4. Con quién compartimos tus datos
Dentro de tu grupo de quiniela: tus picks, posición en la tabla y nombre de perfil se muestran a los demás miembros del grupo. Esa es la esencia social del producto. Tu correo electrónico NO se muestra a otros miembros.
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Onze (encargados del tratamiento, bajo contrato de confidencialidad):
- Supabase Inc. — base de datos y autenticación.
- Vercel Inc. — hosting de la aplicación.
- MercadoPago México, S. de R.L. de C.V. — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Google LLC (Workspace) — buzón corporativo del dominio (recepción y envío de correo administrativo).
La lista actualizada de encargados se publica en juegaonze.com/proveedores.
Con autoridades: solo cuando lo exija una orden judicial o requerimiento legal válido en México.
Nunca vendemos ni compartimos tu correo ni tus picks con terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores listados arriba operan o almacenan datos fuera del territorio mexicano (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Al usar Onze consientes esta transferencia internacional para las siguientes finalidades:
- Autenticación y almacenamiento de tu cuenta (Supabase, EE.UU.).
- Hosting y entrega del sitio (Vercel, EE.UU.).
- Envío de correos transaccionales (Resend, EE.UU.).
- Buzón corporativo del dominio (Google Workspace, EE.UU.).
Estos proveedores aplican garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la LFPDPPP. Si deseas oponerte a estas transferencias, contáctanos a hola[arroba]juegaonze[punto]com, pero ten en cuenta que sin ellas el servicio no puede operar.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento al tratamiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a hola[arroba]juegaonze[punto]com incluyendo:
- Nombre del titular y dirección de correo electrónico con la que te registraste (esta servirá para comunicarte nuestra respuesta).
- Documento que acredite tu identidad (identificación oficial vigente — INE, pasaporte, cédula). Si actúas mediante representante, también acreditar la representación.
- Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición, o revocación) y respecto de qué datos personales en particular.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos (por ejemplo, código de tu grupo, fecha de registro, etc.).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles con la información solicitada o las razones para no proceder, según lo previsto por los artículos 28 a 32 de la LFPDPPP.
Revocación del consentimiento: también puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos cerrando tu cuenta. La cancelación elimina tu perfil y tus picks, pero podemos conservar registros mínimos de pago durante el plazo que exija la ley fiscal mexicana (5 años conforme al CFF).
Oposición a finalidades secundarias: si deseas oponerte únicamente al tratamiento para mejorar el producto o recibir comunicaciones no esenciales (sin cerrar tu cuenta), basta con responder a cualquier correo nuestro con la palabra "BAJA" o escribirnos a hola[arroba]juegaonze[punto]com.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelación, eliminamos tus datos personales en un plazo no mayor a 30 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar (registros fiscales, 5 años conforme al CFF).
8. Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte materialmente tus derechos, te lo notificaremos sin demora indebida conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de tu cuenta (mantenerte autenticado). No usamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad ni análisis cross-site.
10. Menores de edad
Onze está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos datos personales a sabiendas de menores de edad. Si identificamos una cuenta de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a cancelarla.
11. Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o del producto. Te notificaremos los cambios materiales por el mismo medio en que recibiste este Aviso (correo electrónico registrado o publicación visible en juegaonze.com) con al menos 7 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
Cualquier duda sobre este Aviso puede dirigirse a hola[arroba]juegaonze[punto]com.