Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas Onze, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Juan Pablo Sánchez Martínez (persona física con actividad empresarial), con domicilio en la Ciudad de México, México. Puedes contactarnos en cualquier momento al correo hola@juegaonze.com para temas relacionados con tu privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione:
- Correo electrónico. Es tu identidad única en Onze. Lo usamos para autenticarte (magic link), enviar correos transaccionales y, si lo activas, recordatorios del juego.
- Nombre o apodo de perfil. El que tú decidas mostrar al resto de tu grupo.
- Predicciones e historial de juego. Marcadores predichos, picks de bracket, especiales, comodines, mensajes de chat (si tu pool es Pro), y los puntos que vas acumulando.
- Datos de pago. Cuando creas un grupo de pago, el procesamiento del cobro lo realiza MercadoPago. Onze NO almacena el número de tu tarjeta. Solo guardamos la referencia del pago (ID de transacción) para fines fiscales y de servicio al cliente.
- Datos técnicos. Dirección IP, agente de usuario, y registros de actividad mínimos, usados exclusivamente para seguridad, prevención de abuso y depuración de errores.
No recabamos datos sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, preferencias políticas, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (sin las cuales el servicio no puede funcionar):
- Crear y mantener tu cuenta.
- Permitirte unirte y participar en grupos de quiniela.
- Calcular puntajes y mostrar tablas de posiciones.
- Procesar tu pago (si creas un grupo de pago).
- Enviar correos transaccionales esenciales (login, recibo, etc.).
- Atender solicitudes de servicio y prevenir abuso o fraude.
Finalidades secundarias (a las que puedes oponerte sin afectar el servicio): mejorar el producto a partir de uso agregado y enviarte comunicaciones no esenciales (novedades, próximos torneos). Para oponerte basta con responder a cualquier correo nuestro o escribirnos a hola@juegaonze.com.
4. Con quién compartimos tus datos
Dentro de tu grupo de quiniela: tus picks, posición en la tabla y nombre de perfil se muestran a los demás miembros del grupo. Esa es la esencia social del producto. Tu correo electrónico NO se muestra a otros miembros.
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Onze (encargados del tratamiento, bajo contrato de confidencialidad):
- Supabase Inc. — base de datos y autenticación.
- Vercel Inc. — hosting de la aplicación.
- MercadoPago México, S. de R.L. de C.V. — procesamiento de pagos y emisión de CFDI.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- API-Football — datos deportivos (no transmitimos datos personales a este proveedor; solo consumimos información pública del torneo).
- Sentry / Better Stack — monitoreo de errores y disponibilidad.
Con autoridades: solo cuando lo exija una orden judicial o requerimiento legal válido en México.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu correo ni tus picks con terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Derechos ARCO
En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ejercerlos:
- Envía un correo a hola@juegaonze.com desde la dirección con la que te registraste.
- Indica claramente qué derecho quieres ejercer y respecto de qué datos.
- Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles con la información solicitada o las razones para no proceder, según lo previsto por la LFPDPPP.
También puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos cerrando tu cuenta. Cancelar tu cuenta elimina tu perfil y tus picks, pero podemos conservar registros mínimos de pago durante el plazo que exija la ley fiscal mexicana (5 años).
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelación, eliminamos tus datos personales en un plazo no mayor a 30 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar (registros fiscales).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo a nivel base de datos, autenticación por magic link sin contraseñas, y políticas de acceso por roles dentro del equipo.
Ningún sistema es 100% inviolable. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte materialmente tus derechos, te lo notificaremos sin demora indebida.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de tu cuenta (mantenerte autenticado). No usamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad ni análisis cross-site.
9. Menores de edad
Onze está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor de edad sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a cancelarla.
10. Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o del producto. Cualquier cambio relevante te lo notificaremos al correo registrado con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
11. Autoridad reguladora
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado y no logramos resolverlo, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — home.inai.org.mx.
Cualquier duda sobre este Aviso puede dirigirse a hola@juegaonze.com.